CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Identificación
Las presentes condiciones regulan la compra de productos en la tienda online lacostureria.es, gestionada por Costureria Creativa, S.L., con CIF B16405649 y domicilio en Calle Maestra Felisa Lozano, 10, 28042, Madrid (España).
2. Pedidos
El usuario podrá realizar sus compras a través de la web. Al confirmar el pedido, acepta expresamente estas condiciones.
3. Cancelación de pedidos
El cliente podrá cancelar el pedido siempre que no haya sido enviado. Para ello, deberá ponerse en contacto lo antes posible en info@lacostureria.es.
4. Devoluciones y derecho de desistimiento
- El comprador dispone de 14 días naturales desde la recepción para devolver el producto sin necesidad de justificación.
- Los productos deberán devolverse en perfecto estado y con su embalaje original.
- Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error o defecto del producto.
- El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de los artículos devueltos.
- Los envíos se realizan a todo el territorio nacional (España).
- El plazo de entrega es de entre 48 y 72 horas laborables.
- Los gastos de envío se mostrarán antes de confirmar la compra.
- El pago se realiza mediante pasarela segura (TPV virtual) gestionada por nuestra entidad bancaria.
- Costureria Creativa, S.L. no almacena en ningún momento los datos bancarios de los clientes.
- Pedido nº: ___________________________
- Producto/s: ___________________________
- Fecha de pedido: ____ / ____ / _______
- Fecha de recepción: ____ / ____ / _______
- AVISO LEGAL
En cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se informa a los usuarios de este sitio web:
Denominación social: Costureria Creativa, S.L.
CIF: B16405649
Domicilio social: Calle Maestra Felisa Lozano, 10, 28042, Madrid (España)
Correo electrónico: info@lacostureria.es
Teléfono de contacto: 613 514 291
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 46758, Folio 180, Hoja M-820769, Inscripción 1ª.
Responsable del tratamiento: Costureria Creativa, S.L.
CIF: B16405649
Domicilio social: Calle Maestra Felisa Lozano, 10, 28042, Madrid (España)
Correo electrónico de contacto: info@lacostureria.es
5.Envíos
6. Formas de pago y seguridad
7. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida por la normativa vigente de consumidores.
Formulario de Desistimiento
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato de compra. También puede comunicar la devolución simplemente enviando un correo a info@lacostureria.es)
Destinatario:
Costureria Creativa, S.L.
CIF: B16405649
Domicilio: Calle Maestra Felisa Lozano, 10, 28042, Madrid (España)
Correo electrónico: info@lacostureria.es
Teléfono: 613 514 291
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi contrato de venta del/de los siguiente/s bien/es:
Nombre del consumidor/es: ___________________________________
Domicilio del consumidor/es: ___________________________________
Firma del consumidor/es (solo si el presente formulario se presenta en papel):
Fecha: ____ / ____ / _______
La utilización de este portal implica la aceptación plena de las condiciones de uso recogidas en este aviso.
1. Propiedad Intelectual e Industrial y uso de contenidos
Todos los signos distintivos, marcas, nombres comerciales, contenidos, estructuras de navegación, diseño, forma de presentación de los elementos, código fuente y cualquier otra información que aparezca en lacostureria.es son propiedad de Costureria Creativa, S.L., a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma, y en especial los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y europea aplicable.
Costureria Creativa, S.L. no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial ni sobre cualquier otro derecho relacionado directa o indirectamente con los contenidos incluidos en lacostureria.es, sin consentimiento expreso y por escrito de la sociedad.
La utilización no autorizada de estos contenidos dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas. La empresa no será responsable de las infracciones realizadas por usuarios de lacostureria.es que afecten a terceros.
El usuario se abstendrá de emplear medios que puedan suprimir, alterar, eludir o manipular dispositivos de protección o sistemas de seguridad que pudieran estar instalados en el sitio web, así como de realizar labores de ingeniería inversa sobre la información facilitada.
2. Responsabilidad
Todas las personas que acceden a este sitio web asumen el papel de usuarios, comprometiéndose al cumplimiento riguroso de lo dispuesto en este aviso legal y en cualquier otra disposición legal aplicable.
Costureria Creativa, S.L. se exime de cualquier responsabilidad derivada de la información publicada en la web, así como por la falta de disponibilidad del sitio, que podrá sufrir paradas periódicas por mantenimientos técnicos.
Asimismo, la empresa se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en la web sin obligación de preavisar a los usuarios, entendiéndose como suficiente la publicación en el portal.
3. Política anti-spam
Costureria Creativa, S.L. se declara completamente en contra del envío de comunicaciones comerciales no solicitadas (“spam”) y se compromete a no ceder, compartir ni transferir en ningún caso los datos personales de los usuarios a terceros sin consentimiento expreso.
El usuario podrá contactar en cualquier momento a través de info@lacostureria.es para comunicar anomalías o solicitar la eliminación de sus datos de nuestros sistemas.
4. Enlaces externos
El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros. Costureria Creativa, S.L. no se hace responsable de los contenidos ni de las medidas de seguridad adoptadas en dichos sitios web. El usuario accede bajo su propia responsabilidad.
5. Resolución de litigios en línea
De acuerdo con lo dispuesto en el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, disponible en el siguiente enlace:
👉 http://ec.europa.eu/consumers/odr/
6. Ley aplicable y jurisdicción
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con este sitio web o con las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española y europea vigente, a la que se someten expresamente las partes.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de la web lacostureria.es:
Finalidad
Gestión de pedidos, atención al cliente, envío de comunicaciones relacionadas con las compras realizadas y, en su caso, envío de información comercial si el usuario lo autoriza expresamente.
Legitimación
La base legal para el tratamiento es la ejecución del contrato de compraventa y el consentimiento del interesado.
Destinatarios
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o necesidad para la prestación del servicio (empresas de transporte, entidades bancarias para cobros).
Derechos
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación en cualquier momento, dirigiéndose por escrito a info@lacostureria.es.
Plazo de conservación
Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales.